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媒体：为什么FANCL没有美白的“基础三步骤”？
樱井：不同的产品承载着不同的功能。“基础护理”的功能，是调理皮肤的水油平衡，让皮肤处于健康的、具有良好吸收力的状态。在此基础上，借助“精华”或“面膜／精华膜”，将高效的美白、抗衰老等美容成分深层导入皮肤，从源头解决问题，才能取得理想的效果。
在“基础护理”中加入“美白”功效，“美白”是附加性的，含量很少，有些成分还会破坏美白功效（比如很多清洁成分），无法取得很好的美白效果。FANCL专注于“机能性美白”，通过深层改善皮肤的美白机能，增加净白色素，为不同层次、不同需求的美白问题，提供安全又效果卓著的解决方案；高品质的“基础护理”则与之相辅相助，“专心”维护皮肤的健康，帮助美白功效更好地发挥。
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媒体：补充女性荷尔蒙或怀孕时，对色斑有影响吗？
樱井：体内女性荷尔蒙的增加，会引起色斑的产生或加深。这在怀孕时的表现最为明显——为了保护胎儿，身体会对外部刺激反应增强，黑色素的产生也变得更加活跃，容易引发色素沉淀。怀孕结束后随着女性荷尔蒙的减退，色斑（妊娠斑）会减淡或消失；但须指出的是，黑色素的活跃程度，也与年轻、年幼时皮肤受紫外线伤害有关，使得在女性荷尔蒙增加时更容易产生色斑（非妊娠斑），很难消退。
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对于荷尔蒙与色素的关系，日本及欧美一些国家的皮肤专家都有研究，FANCL综合研究所也就相关课题在进行深入的探讨，但目前还没有结论。
媒体：什么样的维生素C美白产品最有效？如何辨别？
樱井：色素细胞一旦受损，就会源源不断地增生黑色素，形成色斑；即使淡斑后，一旦停止美白，色斑仍会重现，甚至加深——美白淡斑的秘诀，就是选对高效又安全的产品，一直用下去。
研究发现，维生素C在黑色素细胞生长层（基底层）释放、并在弱酸性的状态下，才功效发挥得更好，如果添加的成分太偏酸性或呈碱性，或比维生素C更容易氧化，都会刺激皮肤，影响维生素C的功效。
维生素C是公认的功效非常全面的美白、美容成分——能抑制并还原黑色素、高效抗氧化去自由基、促进血液循环与细胞的健康更新，也是皮肤胶原蛋白合成时必不可缺的成分。以维生素C美白的产品，最重要的，是研发出能令维生素C的功效完整、高效地发挥，以及令皮肤细胞对维生素C的吸收力进一步提升的高科技，而不在于添加其它的功效成分去削弱维生素C的功效。
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媒体：“祛斑亮白精华膜”使用后感觉啫喱膜会变薄，是因为吸收了，还是挥发了？
樱井：“祛斑亮白精华膜”会同时发挥深层与表层的两种功效：“抑黑增白”精华作用于皮肤的深层，从源头淡化、还原黑色素，促进“净白色素”的生成；“海洋性胶原蛋白”则作用于皮肤表层，可以保湿并锁住营养。所以啫喱膜不会挥发，所有的美容成分都会有效渗透，被皮肤充分吸收，直至最后只剩下稀稀疏疏的一张网——可以说，啫喱膜几乎全片都是美容精华。
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媒体：“祛斑亮白精华膜”可用于眼部吗？可淡化黑眼圈吗？
樱井：“祛斑亮白精华膜”可以安全地用于眼部。能否淡化黑眼圈，要看这黑眼圈是什么原因形成的：可以用手指按住外眼角，并往上提拉，如果这时下眼睑黑色圈的范围仍停留在原本的位置，表示这是因眼部血液循环阻滞引起的“血管型黑眼圈”，须通过促进血液循环来改善；如果这时黑眼圈的范围沿着往上提拉的方向伸展，表示是“色素型黑色圈”，使用“祛斑亮白精华膜”可以得到有效淡化，并且还有提升眼部皮肤紧致度的功效。 |
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