我们常会接到会员朋友这样反应: 为什么要消费者自行负担运费? 为什么退换要消费者自行吸收? 我在部份商城购买衣服都不用运费!
我们在运费上面有一个“满200免运费”的方案,其实95%以上的订单都能符合这个优惠方案,所以大部分订单的运费都是由Eruten吸收的,但为何我们仍坚持要“满200免运”、“退换自行吸收运费”?主要理由如下: -免运费的情况下,如仅买一件连衣裙100元,使用快递寄送约15元,若又要吸收退换费用,肯定会赔钱的。 -免运费的情况下,少数网友下单会比较冲动,常常忽略了要看清楚尺寸,造成退换的情况增加,增加了许多物流成本。 -免运费的情况下,原本一次买3件衣服,可能变成每天买一件,物流费用及包装成本也增加3倍。 -最后一点很重要:以上增加的成本,全部都会转嫁到售价上面!
Eruten一直希望秉持便宜有好货的经营理念,如果为了迎合其他通路免运费的行销手法,以及冲动购买造成售价提高,对其他会员是不公平的。各位在比较某些网站免运费的时候,是否有先比较看看商品价格、产地成本等因素?
就同类型休闲服饰来说,在大型购物网通常价格会比较高,而在Eruten价格比较便宜但运费要外加。 所以同样买一件T恤:120免运费,或80加15元运费,免运费真的比较便宜吗?
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